Gioseppo Footwear - SOBRE GIOSEPPO - VALORES Y CALIDAD

Valores y Calidad

GIOSEPPO es una empresa de calzado socialmente responsable, comprometida con un crecimiento sostenible en todos los ámbitos: protección del medio ambiente, bienestar en el trabajo, y por supuesto, calidad en el producto y en la atención, tanto al cliente, como al consumidor final.

La expansión de la empresa no está reñida con el cuidado de todos estos aspectos. Al contrario, son valores fundamentales para la consolidación de nuestra marca.

CERTIFICADO ISO 9001:2000 DE AENOR

Desde el año 2000, GIOSEPPO cuenta con el CERTIFICADO ISO 9001:2000 emitido por AENOR y que asegura un calzado de moda de calidad. Este certificado verifica que la empresa cuenta con un exhaustivo SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD que abarca todos los momentos del proceso, desde que se proyecta un diseño hasta que el consumidor final adquiere el producto.

Es un compromiso que GIOSEPPO adquiere con el consumidor, y que hace extensivo a todos los proveedores y al personal de la empresa. Además, AENOR realiza auditorías periódicas para confirmar que los sistemas de control de calidad que en su día nos permitieron obtener este certificado, continúan vigentes, e incluso se perfeccionan.

CONTROLES DE CALIDAD

• Prototipos. Desde que se diseña un artículo hasta que llega a la tienda, GIOSEPPO lleva a cabo tres exhaustivos controles de calidad del producto. Se hacen prototipos y muestras provisionales, que se prueban en modelos, comprobando su calce, comodidad y resistencia de los materiales empleados.
• Control de proveedores. A la hora de seleccionar a sus proveedores, GIOSEPPO establece unos requisitos de calidad que éstos deben cumplir. Además, periódicamente hacemos evaluaciones de nuestros proveedores, desestimando a aquellos que por distintas razones han dejado de cumplir con estos requisitos mínimos de calidad.
• Producto terminado. El producto terminado se somete también a dos inspecciones de calidad antes de llegar a las tiendas, el primero en origen y el segundo en las instalaciones de GIOSEPPO.
• Atención al cliente. Este departamento es fundamental para ayudarnos a conocer los posibles errores y recopilar sugerencias, tanto de nuestros clientes como del consumidor final. Realiza periódicamente un informe de incidencias, y una vez finalizada la temporada, distribuye entre nuestros clientes un cuestionario de satisfacción, que nos resulta muy útil para mejorar nuestro servicio.